Envio e Transporte

A Eden’s Wood garante o envio de forma gratuita dos produtos que comprou até à morada por si fornecida no ato da compra. O transporte é realizado por empresas de transporte sediadas em Portugal e em Espanha da confiança da Eden’s Wood.

No caso de problemas de transporte?

O tratamento da encomenda poderá variar principalmente em Épocas Festivas, feriados e época de saldos. Tudo faremos junto das empresas de transporte para evitar atrasos. No caso de ocorrer algum imprevisto com a sua encomenda, não hesite em entrar em contato connosco via e-mail: info@edens-wood.com.

Posso alterar a morada de envio após a encomenda?

Quando o estado da encomenda é “expedida” já não é possível. Por norma nas restantes situações poderá ainda ser possível, deve entrar em contato connosco para verificar a possibilidade.

Tempo de envio?

Atualmente a entrega varia entre 2 a 7 dias úteis para Portugal. Contudo, os prazos de entrega são indicativos e, portanto, apenas são considerados válidos quando não houver impedimentos físicos ou estruturais (exemplo: moradas incorretas/incompletas, emails errados ou contratempos de força maior, tais como burocracias/atrasos do serviço postal, greves, perdas de ligação, mau tempo, etc.).

Para onde envia-mos?

Realizamos envios apenas para Portugal Continental e para a Galiza (Galicia). Caso resida fora da nossa zona de envio pode entrar em contato connosco para analisar a possibilidade de um envio especial. Nestas situações o preço do transporte deixa de ser gratuito.