Atualizado em 2022-08-02

Estamos comprometidos em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como as suas informações pessoais são coletadas, usadas e divulgadas por Eden’s Wood. Esta Política de Privacidade aplica-se ao nosso site, https://edens-wood.com/. Ao acessar ou ao usar o nosso Serviço, você indica que leu, entendeu e concorda com nossa coleta, armazenamento, uso e divulgação das suas informações pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade e nos nossos Termos e Condições.

 

Definições e termos-chave

Para esta Política de Privacidade:

• Cookie: pequena quantidade de dados gerados por um site e salvos pelo seu navegador. Ele é usado para identificar seu navegador, fornecer análises, lembrar informações sobre você, como sua preferência de idioma ou informações de login.
  
• Empresa: quando esta política menciona “Empresa”, “nós”, “nos” ou “nosso”, refere-se à Eden’s Wood, que é responsável pelas suas informações ao abrigo desta Política de Privacidade.
  
• País: onde a Eden’s Wood ou os proprietários/fundadores da Eden’s Wood estão sediados, neste caso é Portugal.
  
• Cliente: refere-se à empresa, organização ou pessoa que se utiliza os serviços ou compra os produtos de Eden’s Wood.
  
• Dispositivo: qualquer dispositivo conectado à Internet, como telefone, tablet, computador ou qualquer outro dispositivo que possa ser usado para visitar o Eden’s Wood e usar os serviços.
• Endereço IP: Cada dispositivo conectado à Internet recebe um número conhecido como endereço de protocolo da Internet (IP). Esses números geralmente são atribuídos em blocos geográficos. Muitas vezes, um endereço IP pode ser usado para identificar o local de onde um dispositivo está se conectando à Internet.
• Pessoal: refere-se aos indivíduos que são contratados pela Eden’s Wood ou estão sob contrato para realizar um serviço em nome de uma das partes.
• Dados Pessoais: qualquer informação que direta, indiretamente ou em conexão com outras informações – incluindo um número de identificação pessoal – permita a identificação ou identificabilidade de uma pessoa física.
• Serviço: refere-se ao serviço prestado pela Eden’s Wood, neste caso a venda de produtos na loja online.
• Serviço de terceiros: refere-se a anunciantes, patrocinadores de concursos, parceiros promocionais e de marketing e outros que fornecem o nosso conteúdo ou cujos produtos ou serviços acreditamos que possam lhe interessar.
• Website ou Site: Site da Eden’s Wood, que pode ser acessado através deste URL: https://edens-wood.com/.
  
• Você: uma pessoa ou entidade que acede ao site da Eden’s Wood.

 

 

Como usamos as informações que coletamos?

Qualquer uma das informações que coletamos de você pode ser usada de uma das seguintes maneiras:

• Para personalizar a sua experiência (as suas informações ajudam a responder melhor às suas necessidades individuais)
• Para melhorar o nosso serviço (esforçamos-nos continuamente para melhorar nossas ofertas de serviços com base nas informações e comentários que recebemos de você)
• Para melhorar o atendimento ao cliente (suas informações nos ajudam a responder de forma mais eficaz às suas solicitações de atendimento ao cliente e necessidades de suporte)
• Para processar transações
• Para administrar um concurso, promoção, pesquisa ou outro recurso do site
• Para enviar e-mails periódicos

 

Quando usamos informações de clientes de terceiros?

Recebemos algumas informações de terceiros quando você entra em contato connosco. Por exemplo, quando você nos envia o seu endereço de e-mail para demonstrar interesse em se tornar nosso cliente, recebemos informações de terceiros que nos fornecem serviços automatizados de detecção de fraudes. Ocasionalmente, também coletamos informações que são disponibilizadas publicamente em sites de redes sociais. Você pode controlar a quantidade de informações que os sites de redes sociais tornam públicas visitando esses sites e alterando as suas configurações de privacidade.

 

Compartilhamos as informações que coletamos com terceiros?

Podemos compartilhar as informações que coletamos, pessoais e não pessoais, com terceiros, como anunciantes, patrocinadores de concursos, parceiros promocionais e de marketing e outros que forneçam o nosso conteúdo ou cujos produtos ou serviços possam ser de seu interesse. Também podemos compartilhá-lo com nossas atuais e futuras empresas afiliadas e parceiros de negócios e, se estivermos envolvidos numa fusão, venda de ativos ou outra reorganização comercial, também podemos compartilhar ou transferir as suas informações pessoais e não pessoais para os nossos sucessores. Podemos contratar provedores de serviços terceirizados confiáveis ​​para executar funções e fornecer serviços para nós, como hospedagem e manutenção de nossos servidores e nosso serviço, armazenamento e gerenciamento de banco de dados, gerenciamento de e-mail, marketing de armazenamento, processamento de cartão de crédito, atendimento ao cliente e atendimento de pedidos para produtos e serviços que você pode adquirir por meio de nossa plataforma. Provavelmente compartilharemos suas informações pessoais, e possivelmente algumas informações não pessoais, com esses terceiros para permitir que eles realizem esses serviços para nós e para você. Podemos compartilhar partes de nossos dados de arquivo de log, incluindo endereços IP, para fins de análise com terceiros, como parceiros de análise da web, desenvolvedores de aplicativos e redes de anúncios. Se o seu endereço IP for compartilhado, ele poderá ser usado para estimar a localização geral e outras tecnologias, como velocidade de conexão, se você visitou o serviço em um local compartilhado e o tipo de dispositivo usado para visitar o serviço. Eles podem agregar informações sobre nossa publicidade e o que você vê no serviço e, em seguida, fornecer auditoria, pesquisa e relatórios para nós e nossos anunciantes. Também podemos divulgar informações pessoais e não pessoais sobre você a autoridades governamentais ou policiais ou partes privadas conforme, a nosso exclusivo critério, julgarmos necessário ou apropriado para responder a reclamações, processos legais (incluindo intimações), para proteger nossos direitos e interesses ou de terceiros, a segurança do público ou de qualquer pessoa, para impedir ou interromper qualquer atividade ilegal, antiética ou legalmente acionável, ou para cumprir ordens judiciais, leis, regras e regulamentos aplicáveis.

 

Onde e quando as informações são coletadas de clientes e usuários finais?

Coletaremos as informações pessoais que você nos enviar. Também podemos receber informações pessoais sobre você de terceiros, conforme descrito acima.

 

Como usamos seu endereço de e-mail?

Ao digitar o endereço de e-mail neste site, você concorda em receber os nossos e-mails. Você pode cancelar sua participação em qualquer uma dessas listas de e-mail a qualquer momento clicando no link de desativação ou noutra opção de cancelamento de inscrição incluída no respectivo e-mail. Enviamos e-mails apenas para pessoas que nos autorizaram a contatá-las, diretamente ou por meio de terceiros. Não enviamos e-mails comerciais não solicitados, porque odiamos spam tanto quanto você. Ao enviar seu endereço de e-mail, você também concorda em nos permitir usar seu endereço de e-mail para segmentação de público-alvo de clientes em sites como o Facebook, onde exibimos publicidade personalizada para pessoas específicas que optaram por receber nossas comunicações. Os endereços de e-mail enviados apenas através da página de processamento de pedidos serão usados ​​com o único propósito de enviar a você informações e atualizações relacionadas ao seu pedido. Se, no entanto, você nos forneceu o mesmo e-mail por meio de outro método, podemos usá-lo para qualquer uma das finalidades indicadas nesta Política. Nota: Se a qualquer momento você quiser cancelar o recebimento de e-mails futuros, incluímos instruções detalhadas de cancelamento de assinatura na parte inferior de cada e-mail.

 

Minhas informações podem ser transferidas para outros países?

Estamos sediados em Portugal. As informações coletadas neste site, por meio de interações diretas com você ou do uso dos nossos serviços podem ser transferidas de tempos em tempos para os nossos escritórios ou pessoal, ou para terceiros, localizados em todo o mundo, e podem ser visualizadas e hospedadas em qualquer país dentro da União Europeia. Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, usando qualquer um dos itens acima, você concorda voluntariamente com a transferência e hospedagem transfronteiriça de tais informações.

A informação recolhida através do nosso serviço é segura?

Tomamos precauções para proteger a segurança das suas informações. Temos procedimentos físicos, eletrônicos e gerenciais para ajudar a proteger, impedir o acesso não autorizado, manter a segurança dos dados e usar corretamente suas informações. No entanto, nem as pessoas nem os sistemas de segurança são infalíveis, incluindo os sistemas de criptografia. Além disso, as pessoas podem cometer crimes intencionais, cometer erros ou não seguir as políticas. Portanto, embora façamos esforços razoáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta. Se a lei aplicável impor qualquer dever não exigível de proteger suas informações pessoais, você concorda que a má conduta intencional será o padrão usado para medir nossa conformidade com esse dever.

 

Posso atualizar ou corrigir minhas informações?

Os clientes têm o direito de solicitar a restrição de determinados usos e divulgações de informações de identificação pessoal da seguinte forma. Você pode entrar em contato conosco para (1) atualizar ou corrigir as suas informações de identificação pessoal, (2) alterar as suas preferências em relação às comunicações e outras informações que você recebe de nós ou (3) excluir as informações de identificação pessoal mantidas sobre você nos nosso sistemas (sujeito ao parágrafo seguinte), cancelando sua conta. Tais atualizações, correções, alterações e exclusões não terão efeito sobre outras informações que mantemos ou informações que fornecemos a terceiros de acordo com esta Política de Privacidade antes de tal atualização, correção, alteração ou exclusão. Para proteger sua privacidade e segurança, podemos tomar medidas razoáveis ​​(como solicitar uma senha exclusiva) para verificar sua identidade antes de conceder acesso ao perfil ou fazer correções. Você é responsável por manter o sigilo de sua senha exclusiva e informações de conta em todos os momentos. Você deve estar ciente de que não é tecnologicamente possível remover todo e qualquer registro das informações que você nos forneceu de nosso sistema. A necessidade de fazer backup de nossos sistemas para proteger as informações contra perda inadvertida significa que uma cópia de suas informações pode existir em um formato não apagável que será difícil ou impossível de localizar. Imediatamente após receber sua solicitação, todas as informações pessoais armazenadas em bancos de dados que usamos ativamente e outras mídias prontamente pesquisáveis ​​serão atualizadas, corrigidas, alteradas ou excluídas, conforme apropriado, assim que e na medida do razoável e tecnicamente praticável. Se você é um usuário final e deseja atualizar, excluir ou receber qualquer informação que tenhamos sobre você, você pode fazê-lo entrando em contato com a organização da qual você é cliente.

 

Venda de Negócios

Temos o direito de transferir informações a terceiros no caso de uma venda, fusão ou outra transferência de todos ou substancialmente todos os nossos ativos ou qualquer das suas Afiliadas Corporativas (conforme definido neste documento), ou parte de nós ou qualquer das suas Afiliadas Corporativas às quais o Serviço esteja relacionado, ou no caso de descontinuarmos os nossos negócios ou apresentarmos uma petição ou apresentarmos contra nós uma petição de falência, reorganização ou processo similar, desde que o terceiro concorde em aderir aos termos desta Política de Privacidade.

 

Por quanto tempo mantemos suas informações?

Mantemos as suas informações enquanto precisarmos delas para fornecer serviços e cumprir os propósitos descritos nesta política. Este também é o caso de qualquer pessoa com quem compartilhamos as suas informações e que realiza serviços em nosso nome. Quando não precisarmos mais de usar as suas informações e não houver necessidade de mantê-las para cumprir nossas obrigações legais ou regulamentares, as removeremos de nossos sistemas ou as despersonalizaremos para que não possamos identificá-lo.

 

Como protegemos os seus dados?

Implementamos uma variedade de medidas de segurança para manter a segurança das suas informações pessoais quando você faz um pedido ou insere, envia ou acessa suas informações pessoais. Nós oferecemos o uso de um servidor seguro. Todas as informações confidenciais/de crédito fornecidas são transmitidas por meio da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e, em seguida, encriptadas no nosso banco de dados de provedores de gateway de pagamento, apenas para serem acessadas por aqueles autorizados com direitos de acesso especiais a tais sistemas e são obrigados a manter as informações confidenciais. Após uma transação, suas informações privadas (cartões de crédito, números de previdência social, finanças, etc.) nunca são mantidas em arquivo. Não podemos, no entanto, garantir ou garantir a segurança absoluta de qualquer informação que você nos transmita ou garantir que suas informações no Serviço não possam ser acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por uma violação de qualquer de nossas informações físicas, técnicas ou gerenciais. proteções.

 

Lei aplicável

As leis de Portugal e da União Europeia, excluindo as suas regras de conflitos de leis, regerão este Contrato e o seu uso no nosso serviço. O uso do nosso serviço também pode estar sujeito a outras leis locais, estaduais, nacionais ou internacionais.

 

A sua permissão

 

 

Links para outros sites

Esta Política de Privacidade aplica-se apenas a este site. Ao usar o nosso site pode encontrar links para outros sites não operados ou controlados por nós . Não somos responsáveis pelo conteúdo, precisão ou opiniões expressas em tais sites, e esses sites não são investigados, monitorados ou verificados quanto à precisão ou integridade por nós. Lembre-se de que, quando você usa um link para ir dos Serviços para outro site, nossa Política de Privacidade não está mais em vigor. Sua navegação e interação em qualquer outro site, incluindo aqueles que possuem link em nossa plataforma, estão sujeitas às regras e políticas do próprio site. Esses terceiros podem usar seus próprios cookies ou outros métodos para coletar informações sobre você.

 

Cookies

Usamos “Cookies” para identificar as áreas do nosso site que você visitou. Um Cookie é um pequeno pedaço de dados armazenado em seu computador ou dispositivo móvel pelo seu navegador da web. Usamos Cookies para personalizar o Conteúdo que você vê em nosso site. A maioria dos navegadores da web pode ser configurada para desabilitar o uso de cookies. No entanto, se você desativar os cookies, talvez não consiga acessar a funcionalidade em nosso site corretamente ou de todo. Nunca colocamos informações de identificação pessoal em cookies.

 

Detalhes do pagamento

 

Privacidade das crianças

Não nos dirigimos a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoas menores de 13 anos. Se Você é pai ou responsável e está ciente de que o seu filho nos forneceu Dados Pessoais, entre em contato connosco. Se tomarmos conhecimento de que coletamos Dados Pessoais de menores de 13 anos sem verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

 

Alterações à nossa política de privacidade

Se decidirmos alterar nossa política de privacidade, publicaremos essas alterações nesta página e/ou atualizaremos a data de modificação da Política de Privacidade abaixo.

 

Serviços de terceiros

Podemos exibir, incluir ou disponibilizar conteúdo de terceiros (incluindo dados, informações, aplicativos e outros serviços de produtos) ou fornecer links para sites ou serviços de terceiros (“Serviços de terceiros”). Você reconhece e concorda que não seremos responsáveis por quaisquer Serviços de Terceiros, incluindo sua precisão, integridade, pontualidade, validade, conformidade com direitos autorais, legalidade, decência, qualidade ou qualquer outro aspecto. Não assumimos e não teremos qualquer responsabilidade ou obrigação para com você ou qualquer outra pessoa ou entidade por quaisquer Serviços de Terceiros. Os Serviços de Terceiros e links para eles são fornecidos apenas como uma conveniência para você e você os acessa e usa inteiramente por sua conta e risco e sujeito aos termos e condições de tais terceiros.

 

Tecnologias de rastreamento

Usamos Cookies para melhorar o desempenho e a funcionalidade do nosso serviço, mas não são essenciais para o seu uso. No entanto, sem esses cookies, certas funcionalidades, como vídeos, podem ficar indisponíveis ou você será solicitado a inserir seus detalhes de login toda vez que visitar nosso serviço, pois não seremos capazes de lembrar que você fez login anteriormente.

O armazenamento local, às vezes conhecido como armazenamento DOM, fornece aos aplicativos da Web métodos e protocolos para armazenar dados do lado do cliente. O armazenamento na Web oferece suporte ao armazenamento de dados persistente, semelhante aos cookies, mas com uma capacidade bastante aprimorada e sem informações armazenadas no cabeçalho da solicitação HTTP.

Usamos “Sessões” para identificar as áreas do nosso site que você visitou. Uma Sessão é um pequeno pedaço de dados armazenado em seu computador ou dispositivo móvel pelo seu navegador da web.

 

Informações sobre o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)

Podemos coletar e usar informações suas se você for do Espaço Económico Europeu (EEE), e nesta seção da nossa Política de Privacidade, explicaremos exatamente como e o motivo de esses dados serem coletados e como mantemos esses dados sob proteção de ser replicado ou usado de forma errada.

 

O que é GDPR?

 

O que são dados pessoais?

Quaisquer dados relacionados a um indivíduo identificável ou identificado. O GDPR abrange um amplo espectro de informações que podem ser usadas isoladamente ou em combinação com outras informações para identificar uma pessoa. Os dados pessoais vão além do nome ou endereço de e-mail de uma pessoa. Alguns exemplos incluem informações financeiras, opiniões políticas, dados genéticos, dados biométricos, endereços IP, endereço físico, orientação sexual e etnia. Os Princípios de Proteção de Dados incluem requisitos como: Os dados pessoais coletados devem ser processados ​​de maneira justa, legal e transparente e devem ser usados ​​apenas da maneira que uma pessoa razoavelmente esperaria. Os dados pessoais só devem ser recolhidos para cumprir uma finalidade específica e apenas devem ser utilizados para essa finalidade. As organizações devem especificar por que precisam dos dados pessoais quando os coletam. Os dados pessoais não devem ser mantidos por mais tempo do que o necessário para cumprir sua finalidade. As pessoas abrangidas pelo RGPD têm o direito de aceder aos seus próprios dados pessoais. Eles também podem solicitar uma cópia de seus dados e que seus dados sejam atualizados, excluídos, restritos ou movidos para outra organização.

 

Por que o GDPR é importante?

 

Direitos do Titular dos Dados Individuais – Acesso, Portabilidade e Exclusão de Dados

Temos o compromisso de ajudar os nossos clientes a atender aos requisitos dos direitos dos titulares de dados do GDPR. Processamos ou armazenamos todos os dados pessoais em fornecedores totalmente controlados e compatíveis com DPA. Armazenamos todas as conversas e dados pessoais por até 6 anos, a menos que sua conta seja excluída. Nesse caso, descartamos todos os dados de acordo com nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade, mas não os reteremos por mais de 60 dias. Estamos cientes de que, se você estiver trabalhando com clientes da UE, precisará fornecer a eles a capacidade de acessar, atualizar, recuperar e remover dados pessoais. Nós pegamos você! Fomos configurados como autoatendimento desde o início e sempre lhe demos acesso aos seus dados e aos dados de seus clientes. Nossa equipe de suporte ao cliente está aqui para responder a quaisquer perguntas que você possa ter sobre como trabalhar com a API.

 

Contate-nos

Não hesite em entrar em contato se tiver alguma dúvida. Via E-mail: info@edens-wood.com